1. Responsable y alcance
Radio Cristianos FM es la entidad responsable del sitio radiocristianos.com y de la aplicación Android “Radio Cristianos FM”. Esta política se aplica a la transmisión de radio, noticias y contenidos, notificaciones, reproductores, formularios de contacto, publicidad, analítica y funciones de comunidad o chat disponibles en la web o en la app.
Punto de contacto de privacidad y seguridad: contacto@radiocristianos.com. También puedes utilizar la página de contacto.
2. Datos que se tratan
El tratamiento depende de las funciones que utilices. Radio Cristianos FM procura limitarlo a lo necesario para prestar el servicio.
| Categoría | Ejemplos | Cuándo se trata |
|---|---|---|
| Contacto | Nombre, correo electrónico, asunto y contenido del mensaje. | Cuando escribes al equipo o solicitas ayuda. |
| Cuenta, perfil y comunidad | Identificador de cuenta, apodo o nombre visible, correo electrónico, fotografía de perfil, biografía, cargo o programa, enlaces públicos, zona horaria, horarios y datos de autenticación o sesión. Las contraseñas del panel se guardan únicamente como hashes seguros, no en texto legible. | Si aceptas una invitación al panel de colaboradores, editas un perfil o utilizas funciones de comunidad de la app. |
| Chat y contenido generado | Mensajes públicos o privados, fotos, videos, archivos, comentarios, reacciones, reportes, bloqueos y los datos necesarios para moderar o investigar abusos. | Cuando participas en el chat o utilizas funciones sociales. La app y el sitio pueden utilizar proveedores distintos. |
| Datos técnicos y de red | Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, versión de la app, navegador o WebView, estado de conexión, características de Wi‑Fi o red y marcas de tiempo. | Automáticamente al conectarte, escuchar la radio, usar el chat o ver contenido. |
| Identificadores | Identificador de publicidad de Android, Android ID o identificador del dispositivo, identificador de instalación o instancia, token de notificaciones e información de referencia de instalación. | En la app y mediante sus funciones o SDK de notificaciones, medición y publicidad. |
| Uso y diagnóstico | Interacciones con pantallas, reproducción, sesiones, anuncios, rendimiento, fallos y registros técnicos. | Para operar, medir, proteger y mejorar el servicio. |
| Ubicación aproximada | País, región o ciudad aproximada derivada de la IP o de señales de red. | Puede ser inferida por proveedores de seguridad, analítica o publicidad. La versión revisada de la app no declara permiso de ubicación precisa. |
| Preferencias locales | Elección de cookies, volumen y otras preferencias guardadas en el dispositivo. | Cuando configuras el sitio o la aplicación. |
Radio Cristianos FM no solicita intencionalmente datos de salud, información financiera, contactos, SMS, historial de llamadas ni documentos oficiales para ofrecer la radio. Evita compartir información sensible dentro del chat.
3. Cómo se utilizan los datos
- Transmitir la radio, mostrar contenido y mantener activas las funciones principales.
- Permitir la participación voluntaria en el chat o en funciones de comunidad.
- Crear y proteger cuentas de colaboradores, enviar invitaciones o enlaces de recuperación y publicar los campos del perfil y horarios que cada usuario marque como visibles.
- Enviar notificaciones solicitadas sobre programación o novedades.
- Recordar preferencias, incluido el consentimiento de medición.
- Mostrar, limitar y medir anuncios; prevenir fraude publicitario.
- Conocer de forma agregada el uso, diagnosticar fallos, proteger el servicio y mejorar el rendimiento.
- Responder consultas, solicitudes de privacidad, reportes de seguridad y obligaciones legales.
Cuando la ley lo requiera, el tratamiento opcional se basa en tu consentimiento. Para funciones esenciales se basa en la prestación del servicio, la seguridad y el interés legítimo de operar Radio Cristianos FM. Puedes retirar el consentimiento de medición o notificaciones desde los controles disponibles, sin afectar el tratamiento anterior.
4. Proveedores y terceros
Los datos pueden ser procesados por proveedores que permiten operar la app y la web. La versión pública de la aplicación revisada el 20 de agosto de 2026 integra o contiene componentes de las siguientes categorías:
- Creación y operación de la app: AppCreator24 / Vinebre Software / E-Droid, incluida la configuración remota y, cuando se utilizan, las cuentas, perfiles, funciones sociales, chat nativo, contenido subido y solicitudes de eliminación.
- Servicios de Google: Google Play Services, Google Mobile Ads o Ad Manager, Firebase Analytics, Firebase Cloud Messaging e Install Referrer.
- Radio: ServidorDeRadio para la transmisión de audio.
- Chat externo del sitio web: ChatZona, con conexión mediante chat.chateagratis.net, para las salas incrustadas en radiocristianos.com. Radio Cristianos FM modera únicamente #Labiblia; las demás salas dependen de los moderadores de turno y administradores de ChatZona.
- Publicidad y mediación: Google Mobile Ads/Ad Manager, ironSource/LevelPlay, Meta Audience Network, Unity Ads, Liftoff/Vungle, Pangle/ByteDance, Mintegral/MBridge, AppNext, Start.io, Wortise, InMobi, Chartboost y Fyber/Digital Turbine.
- Infraestructura: alojamiento web, seguridad, redes de distribución y servicios técnicos necesarios.
- Redes sociales: Facebook, Instagram, X, WhatsApp u otros sitios solo cuando eliges abrir sus enlaces.
Estos proveedores pueden tratar identificadores, IP, datos técnicos, ubicación aproximada, uso, diagnóstico y datos de anuncios conforme a sus propias políticas. Radio Cristianos FM no vende datos personales ni autoriza la venta de datos personales sensibles. También se podrá revelar información cuando exista una obligación legal válida o para proteger a usuarios y al servicio.
5. Publicidad, analítica y cookies
Sitio web
El sitio guarda una preferencia local necesaria para recordar tu elección. Google Analytics se carga únicamente después de aceptar la categoría de medición. Puedes navegar usando solo tecnologías necesarias.
Aplicación
La app contiene SDK de publicidad, mediación, medición y notificaciones. Según tu región, configuración y los datos que voluntariamente hayas añadido al perfil, estos SDK pueden tratar el identificador de publicidad, datos de interacción, diagnóstico, IP, ubicación aproximada y señales de edad o género para mostrar o medir anuncios, limitar repeticiones, detectar fraude y generar estadísticas. Cuando sea obligatorio, debe mostrarse un aviso de consentimiento antes del tratamiento opcional.
Puedes desactivar las notificaciones desde Android y restablecer o eliminar el identificador de publicidad desde los ajustes de privacidad de tu dispositivo. Las respuestas de la sección “Seguridad de los datos” de Play Console deben coincidir con estas prácticas y con la versión exacta de los SDK incluida en la app enviada.
6. Permisos y capacidades de la aplicación
La versión 9.8 (código 10, paquete com.radiocristianosfm) revisada declara acceso a Internet y al estado de la red, servicio en primer plano para mantener la reproducción, bloqueo de suspensión durante la transmisión, notificaciones, estado o cambios de Wi‑Fi y red, estado básico del teléfono o dispositivo, identificador de publicidad, atribución y temas publicitarios, e información de referencia de instalación.
La versión revisada no declara permisos Android para contactos, SMS, historial de llamadas, micrófono, cámara, almacenamiento general ni ubicación precisa. Si una versión futura solicita un permiso nuevo, se deberá explicar su finalidad antes de solicitarlo, obtener el consentimiento cuando corresponda y actualizar esta política y la ficha de Seguridad de los datos.
La sala de chat del sitio web puede pedir permiso del navegador para usar cámara o micrófono únicamente si eliges una función que los necesite. Esos permisos del navegador son independientes de los permisos Android declarados por la app.
7. Conservación y seguridad
Se conservan los datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad indicada, atender una solicitud, mantener la seguridad o cumplir obligaciones legales. Las preferencias locales permanecen en el dispositivo hasta que las cambies, borres los datos de la app o limpies el navegador. Los registros técnicos se rotan o eliminan conforme a las reglas del proveedor. Los mensajes y perfiles del chat pueden seguir los plazos del proveedor externo.
Las solicitudes de soporte se conservan mientras se atienden y durante el periodo razonable necesario para dar seguimiento. Los datos agregados o anonimizados, que ya no identifican a una persona, pueden conservarse para estadísticas.
Las invitaciones y enlaces de recuperación del panel son de un solo uso y tienen vencimiento. Los perfiles permanecen mientras la cuenta esté activa; al darla de baja se retiran de la página pública y se eliminan la cuenta, la imagen y los horarios bajo nuestro control, salvo los registros mínimos que deban conservarse por seguridad o por obligación legal.
Se priorizan conexiones HTTPS y se aplican controles técnicos y organizativos razonables para proteger la información en tránsito y limitar accesos. La versión revisada permite tráfico HTTP para compatibilidad con determinadas transmisiones o integraciones heredadas; no debes enviar contraseñas ni otros datos sensibles por esas funciones. Ningún sistema es infalible, por lo que tampoco debes publicar datos privados en espacios de chat.
8. Eliminación de cuenta y datos
Si creaste un perfil o compartiste información en una función administrada por Radio Cristianos FM, puedes pedir la eliminación del perfil y de los datos asociados bajo nuestro control. Para localizar la información podremos solicitar el apodo, correo usado en el perfil y una verificación razonable de identidad. Confirmaremos la recepción y responderemos normalmente en un máximo de 30 días, salvo que la legislación permita o exija otro plazo.
Al aprobar la solicitud eliminaremos o anonimizaremos los datos bajo nuestro control y pediremos a los proveedores correspondientes que hagan lo propio cuando sea aplicable. Podremos conservar información mínima cuando exista una obligación legal, sea necesaria para seguridad, prevención de fraude o defensa de reclamaciones. Si solo escuchaste la radio sin crear un perfil, es posible que no exista una cuenta de Radio Cristianos FM que eliminar.
Los identificadores de publicidad, datos guardados localmente y permisos se administran desde tu dispositivo. El contenido que otros usuarios hayan copiado, las copias de seguridad sujetas a rotación y los datos controlados independientemente por terceros pueden requerir acciones adicionales conforme a la política de cada proveedor.
9. Personas menores de edad
La aplicación y la sala de chat no están dirigidas a menores de 18 años. No se debe seleccionar una audiencia infantil en Play Console para una versión que incluya acceso al chat anónimo. Si una persona adulta permite a un menor escuchar la radio o visitar contenidos generales, debe supervisar su uso y mantener desactivadas las funciones de chat o comunidad.
Si descubrimos que se han recibido datos personales de un menor sin autorización válida, tomaremos medidas razonables para eliminarlos. Padres, madres o tutores pueden escribir a contacto@radiocristianos.com.
10. Normas de seguridad infantil y de la comunidad
Radio Cristianos FM mantiene tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE) y frente a cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM). Está prohibido usar la app, la web o el chat para captar, acosar, sexualizar, extorsionar, traficar o explotar a una persona menor de edad; solicitar o compartir imágenes sexuales de menores; facilitar encuentros abusivos; o publicar contenido que ponga en peligro a un menor.
Las denuncias se revisarán con prioridad. Cuando tengamos conocimiento de contenido o conducta prohibida, podremos retirar contenido bajo nuestro control, bloquear o reportar participantes, preservar la información estrictamente necesaria y comunicar casos confirmados a las autoridades u organizaciones competentes conforme a la ley. El proveedor del chat también puede aplicar sus propias medidas de moderación.
Para reportar una preocupación de seguridad infantil, utiliza el mecanismo de reporte disponible dentro del servicio o escribe a contacto@radiocristianos.com con el asunto “Seguridad infantil — Radio Cristianos FM”. Si existe peligro inmediato, contacta primero a las autoridades locales. Este correo funciona también como punto de contacto de seguridad infantil para comunicaciones de Google Play.
11. Derechos, transferencias y contacto
Según tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento, y retirar un consentimiento. Para ejercer estos derechos escribe a contacto@radiocristianos.com. No debes enviar una contraseña; solo la información mínima que permita localizar y verificar tu solicitud.
Algunos proveedores operan desde otros países. Cuando corresponda, las transferencias internacionales se realizan bajo mecanismos contractuales o legales aplicables y medidas de seguridad razonables.
Podemos actualizar esta política cuando cambien la app, el sitio, los proveedores o la legislación. Publicaremos la nueva fecha en esta página y, si el cambio es material, mostraremos un aviso adicional cuando sea necesario.
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